Internet-hjælp

Få mest muligt ud af din forbindelse – guides til wifi, dækning, hastighed og public IP.

Mit wifi er ustabilt og langsomt

Stabilitet og hastighed på trådløst netværk afhænger af din router. Det er vigtigt at din router understøtter gigabit-forbindelse og dual band-teknologi. Er din router over to år gammel, kan der være stor gevinst i at udskifte til nyeste teknologi.

Med en dual band-router (2,4 GHz & 5 GHz) kan du skabe et bedre netværk i dit hjem:

  • 2,4 GHz er det ældre og lidt langsommere frekvensbånd. Tilslut kun enheder der ikke understøtter andet (fx gamle bærbare).
  • 5 GHz er det brede frekvensbånd med masser af plads og hastighed – tilslut gerne alle enheder der understøtter det.
  • Kablet forbindelse giver fuld valuta: ingen nabo-/elektronikstøj, bare fuld gas på forbindelsen.

Bedre dækning?

Placér din router så højt og centralt som muligt. Den trådløse forbindelse forringes hvis routeren står på gulvet eller er gemt væk. Centralt placeret når signalet bedst ud til alle rum.

Anbefalet placering af router

Signalforringelser

Vægge, spejle og radiatorer stjæler meget af det trådløse signal. Forvent cirka en halvering af signalstyrken for hvert objekt signalet skal igennem.

Ting der stjæler wifi-signal

Kabling

Du har som udgangspunkt op til 4 ledige porte på din router. Brug dem til at tilslutte fx Sonos, PlayStation og lignende for en stabil, kablet forbindelse.

Router-porte til kabling

1000/1000 Mbit – hvad kan jeg forvente?

På grund af en teknisk term kaldet data overhead vil du opleve at hastigheden ved test er ca. 940/940 Mbit. Denne hastighed opnår du kun ved brug af kabel til din pc – ingen wifi-router kan levere den trådløst, og ingen telefoner/tablets kan modtage den trådløst. Sørg desuden for at:

  • Din router understøtter Gigabit
  • Dit netkort understøtter 1000 Mbps

Speedtest til Windows / Mac

Download Speedtest til din PC/Mac. Tryk på Change server → vælg Hiper → tryk GO.

Ofte stillede spørgsmål

Kan jeg benytte min egen router?

Ja, du kan benytte din egen trådløse router, som kan købes i alle elektronikforretninger. Du kan dog ikke benytte en router fra et tidligere ADSL-/kabel-tv-abonnement eller 3G/4G mobilroutere.

Jeg vil spille PlayStation online (PSN)

PSN kræver at der åbnes specifikke porte på din router for at være online. Dette kan kun opnås ved at tilkøbe en public IP.

Hvad koster public IP, og hvordan bestiller jeg?

Public IP koster 29,- pr/md. Bestil via bestillingsformularen eller send en mail til kundeservice@kolonihavenet.dk. Bemærk: vi kan ikke tilbyde RDNS (reverse DNS) på public IP.